Müşteri ilişkileri yönetimi yani CRM, müşteriler ile şirketlerin ilişkilerini yöneten bir yazılım sistemidir. CRM sistemleri sadece bir çözüm değildir. Müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmek, analiz etmek ve müşterilerin ihtiyaçlarına tam olarak cevap vermek için CRM çözümlerine ihtiyaç vardır. CRM’yi Kimler Kullanmalıdır? Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri, birçok departmanda önemli bir …
Read More »